黑猫投诉:北京深海教育机构欺瞒诱导没有报考

黑猫投诉:北京深海教育机构欺瞒诱导没有报考

时间:2020-03-22 19:32 作者:admin 点击:
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消费者“匿名”在2月19日向黑猫投诉平台反映:“本人于2020年2月16日晚在微信上向深海教育的工作人员咨询报考健康管理师的情况,因本人学历不符,期间反复询问深海工作人员,答复只要参加他们的培训达到规定学时结业,就可以报考。报名学习的课程协议只字未提,参加的这个学习班总共要缴5500元,包括4000元的培训费和1500元的报考费,承诺能考,推荐就业,是国家认可证。于是在16日晚上10点左右用支付宝和贷款支付了共计4000元学费,然而没有任何收据发票和签署的协议或合同。缴完费后越想越觉得不可靠在16日晚11点左右向之前办理的深海工作人员提出退学退费,深海工作人员以己经提交资料为理,拒绝了这个申请,2月17号白天我又通过深海教育QQ客服联系他们,他们给出的理由是学籍已经注册好,还有就是贷款办理的分期学费己审核成功就退不了,各种劝导我继续认证参加学习,于是我就问他们能不能保证我一定能够报考?而且什么时候能考?他们的回复是七月份可以考,但是这会儿就都要交1500元的报考费,并提供报考证明和材料。我都还没开始学去那准备报考材料,总之各种推诿,想退学退费没门。2月18号晚上我从深海教育发来的报名成功的短信上进入了一个课堂软件,重那上面看到课程协议,协议明确说明学员自己对报考资格负责,深海教育只对网络学习负责,他们可以协助报考,有没有资格就跟他们没关系了。深海教育在本人咨询时,没有及时如实的告知本人学习的课程细则,遮遮掩掩的诱导去买了他们的网课,花几千块学了又考不了证,谁会愿意。深海教育的这种欺瞒,诱导强卖的行为严重侵犯了我的合法消费权益,希望通过平台维护本人合法权益退回本人的4000元培训费”

商家“深海教育”2月20日在黑猫投诉平台回复:“你好,投诉已收到,可咨询深海教育QQ客服:4000660***,对您造成困扰深感抱歉。”

消费者“匿名”在2月21日向黑猫投诉平台再次反映:“在昨天看到贵平台的回复,在今天17号又联系到深海教育QQ客服,从早上的11点多钟到晚上九点半,向四五位客服人员转达了我的诉求,他们都正面回避这个问题,扯东扯西,问紧了就换一个人。对他们这种期瞒,诱导消费者先激费,在强制消费的霸道行为,坚决投诉到底。希望贵平台继续跟进,帮消费者维护自身的合法权益。”

投诉详情: 北京深海教育机构欺瞒诱导没有报考资格的消费者购买他们网课。

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